บันทึกษะท้อนการเรียนรู้ครั้งที่ 8

ความรู้ใหม่ที่ได้รับ

การเขียนเชิญกิจธุระ

การเขียนแบบฟอร์ม 

    หมายถึง เอกสารที่จัดทำขึ้น โดยเว้นช่องว่างไว้สำหรับให้บุคคลแต่ละคนกรอกข้อความลงไป เพื่อให้เป็นการสะดวกแก่ผู้รวบรวมในการข้อความนั้นไปใช้ประโยชน์ในด้านต่าง ๆ เสร็จสมบูรณ์แล้วก็จะกลายเป็นบันทึกที่จะต้องควบคุมอีกแบบ

แบบฟอร์มมี 4 แบบ

1) แบบฟอร์มที่ใช้ติดต่อหน่วยงาน ทั้งภาครัฐและเอกชนแบบฟอร์มชนิดนี้หน่วยงานนี้เป็นผู้จัดเตรียมขึ้น เพื่อให้ผู้มาติดต่อใช้ได้ตลอด จะได้ไม่เสียเวลาในการเขียน ทำให้หน่วยงานได้รับข้อมูลครบถ้วนที่จำเป็นตามต้องการ
     2) แบบฟอร์มที่ผู้อื่นขอความร่วมมือให้กรอกแบบฟอร์มชนิดนี้ใช้เพื่อต้องการทราบข้อมูลทั้งที่เป็นข้อเท็จจริง และทรรศนะของประชาชนกลุ่มต่างๆ
     3) แบบฟอร์มที่ใช้ภายในองค์กร องค์การสมัยนี้มีระบบการรวบรวมในหน่วยงานของตนด้วยวิธีให้กรอกแบบฟอร์มแทนที่จะเขียนชี้แจงเรื่องซึ่งมักจะให้รายละเอียดไม่ตรงตามที่ต้องการ
     4) แบบฟอร์มสัญญา หมายถึง เอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างบุคคล 2 ฝ่าย

          จดหมายกิจธุระ

                เป็นจดหมายระหว่างบุคคลต่อบุคคลที่ติดต่อสื่อสารกันด้วย กิจธุระ เช่น การติดต่อสอบถาม การบอกขาย ฯลฯ หากเป็นจดหมายกิจธุระที่ติดต่อสื่อสารระหว่างบริษัท ห้างร้านองค์การต่างๆ เรียกว่า จดหมายธุรกิจ ใช้ภาษาระดับกึ่งทางการ

          จดหมายเปิดผนึก

                เป็นจดหมายประเภทกิจธุระเขียนเผยแพร่ต่อสาธารณะชน สื่อมวลชน ซึ่งส่วนมากได้แค่หนังสือพิมพ์ หรือวิทยุกระจายเสียงเผยแพร่สื่ออินเตอร์เน็ตเพื่อลงหรือประกาศข้อความในจดหมายให้ประชาชนทั่วไปทราบในความของจดหมายชนิดนี้มีลักษณะเปิดเผยและเป็นประโยชน์แก่ส่วนรวม ส่วนใหญ่เป็นเรื่องเสนอแนะ แสดงความรู้สึก แสดงความจริง บอกกล่าว ขอความร่วมมือ ท้วงติง หรือร้องเรียน

            จดหมายราชการ

                หรือหนังสือราชการเป็นจดหมายที่ติดต่อสื่อสารระหว่างส่วนราชการหนึ่งกับอีกส่วนราชการหนึ่งหรือติดต่อสื่อสารกันในระหว่างกระทรวง ทบวง กรม กอง เดียวกัน รวมทั้งติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานเอกชนต่างๆด้วย จดหมายที่ติดต่อกับหน่วยงานนอกกระทรวง เรียกว่าหนังสือภายนอก ส่วนจดหมายที่ติดต่อภายในหน่วยงาน เรียกว่า หนังสือภายใน จดหมายราชการถือเป็นเอกสารหลักฐานในการทำงานของรัฐจึงต้องมีเลขที่ออกหนังสือ และมีทะเบียนรับส่งหนังสือ ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารเป็น ภาษาระดับทางการ

            ประกาศทางราชการ

                มักจะมีข้อความที่ค่อนข้างยาว และเกี่ยวเนื่องด้วยกฎหมาย โดยมีจุดประสงค์จะประกาศแจ้ง ให้บุคคลทั่วไปได้ทราบ และหวังผลในการปฏิบัติ ภาษาค่อนข้างเป็นทางการ รัดกุม มีลักษณะคล้ายหนังสือราชการทั่วๆไป

การเขียนจดหมายธุรกิจ

                  ประเภทของจดหมาย

1.     จดหมายส่วนตัว : จดหมายถึงเพื่อน ญาติพี่น้อง

2.     จดหมายกิจธุระ : จดหมายลาป่วย ลากิจ

3.     จดหมายธุรกิจ : จดหมายติดต่อ เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจ

4.     หนังสือราชการ : เอกสารที่ใช้ในการติดต่อกับราชการ

                  ประเภทจดหมายธุรกิจ

1 .จดหมายสั่งซื้อสินค้าและตอบรับการสั่งซื้อ

2 .จดหมายขอเปิดเครดิต หรือขอเปิดบัญชีเชื่อ

3 .จดหมายต่อว่าและปรับความเข้าใจ

4 .จดหมายเตือนหนี้และทวงหนี้

5. จดหมายไมตรีจิต

                  รูปแบบของจดหมายธุรกิจ

1. แบบราชการ ใช้รูปแบบเหมือนหนังสือราชการภายนอก แต่ดัดแปลงรายละเอียดเล็กน้อยให้เหมาะสมแก่   การปฏิบัติ

2. แบบไทย   ผสมผสานจากหนังสือราชการภายนอกและจดหมายธุรกิจแบบสากล

3. แบบสากล ใช้รูปแบบของการเขียนจดหมายธุรกิจของต่างประเทศที่เป็นสากล

                การเขียนหัวข้อต่างๆในจดหมายธุรกิจ

1. หัวจดหมาย ชื่อและที่อยู่ของบริษัท ห้างร้าน มักนิยมพิมพ์เป็นหัวกระดาษจดหมายสำเร็จรูป

2. วันเดือนปี มักระบุเพียงเลขวันที่ ชื่อเดือน ปี พ.ศ. โดยไม่ต้องใส่คำว่า “วันที่ เดือน และปี”

3. เรื่องเขียน สั้นๆกะทัดรัดได้ใจความ

4. คำขึ้นต้น มักใช้คำว่า “เรียน” ตามด้วยตำแหน่ง

5. ข้อความ มักเขียน 2-3 ย่อหน้า ย่อหน้าแรกจะกล่าวถึงเหตุที่มีจดหมายไป ย่อหน้าถัดมาจะแจ้งความ ประสงค์ หรือสิ่งที่ต้องการให้ปฏิบัติ หรือรายละเอียด

6. คำลงท้าย มักใช้คำว่า “ขอแสดงความนับถือ”

7. ลายเซ็น หรือลายมือของผู้ลงนามในจดหมาย

8. ชื่อเดิม ของผู้ลงนามในจดหมายโดยระบุอยู่ในวงเล็บ

9. ตำแหน่ง ของผู้ลงนามในจดหมาย

ความรู้ใหม่ที่ได้รับ

-       ขอแสดงความเคารพ ใช้กับคนที่เราสนิท เช่น พ่อ แม่ อาจารย์ เป็นต้น

-      ขอแสดงความเคารพอย่างสูง ใช้กับคนที่เราสนิทที่อาวุโสกว่าเรา

-      องค์การ ใหญ่กว่า องค์กร

-      ไอโฟน 5สามารถเขียนเลขไทยได้ แต่ 3G ไม่สามารถเขียนเลขไทยได้

-      ถ้ายืมเงินกัน 50 บาท เราสามารถทำสัญญาได้และสามารถดำเนินคดีได้ตามกฎหมายหากไม่คืนเงิน

ข้อเสนอแนะ

สิ่งที่ได้รับในการเรียนครั้งนี้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ในชีวิตประจำวัน

                                   นางสาว กรรริกา  แสงวิมล   55113400195 ตอนเรียน D1